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换了设备记录不见了、小屏上字挤成一团，先来这里翻
订阅记录找不到、旧界面和记忆里对不上、回放牌局翻不到入口——1973牌局把最常被问到的这几类情况按场景归好，每条答案先给步骤，照着做大多当场就能解决。真解决不了，客服在工作日等你写信。
先认清自己卡在哪一步
- A新设备上看不到订阅走找回流程，邮箱验证和设备绑定两种方式任选其一。
- B界面和记忆里不一样翻旧版切片比一比，那是 2017 至 2023 年的历史界面。
- C屏幕小、提示看不清按机型尺寸筛一组对照，重点看字号和按钮间距。
订阅与找回
换了手机或电脑，记录不会凭空消失
内地1973棋牌订阅记录与设备绑定信息分开保存，换设备之后凭邮箱或原设备记录就能接回来。2024 年跨端恢复流程改造完成后，三类终端走的是同一套步骤。
1.1换新手机后，原来的订阅记录还在吗？
在。订阅状态存在账户下，不跟着某一台手机走。用注册邮箱或原设备的绑定记录完成一次验证，回到账户页就能看到当前周期和到期时间。近 12 个月的跨端恢复成功率为 99.2%。
1.2邮箱验证具体怎么走？
在找回入口填注册时用的那个邮箱，收到验证邮件后点开确认链接，再回账户页刷新即可。找回流程平均耗时 6 分钟。如果几分钟内没收到，先翻一下垃圾邮件箱，然后用同一邮箱重试一次。
1.3旧设备开不了机，还能恢复吗？
可以走人工渠道。写邮件到客服邮箱，说明订阅用的邮箱、订阅周期和大致开始使用的时间，客服会结合这些信息帮你接回记录。复杂案例会在两个工作日内通过邮件跟进。
1.4包月和包季的找回步骤一样吗？
完全一样，两种周期共用同一套找回流程，区别只在到期提醒出现的时间点。账户页会显示当前周期、剩余天数和到期日期，看完心里有数就行。
旧版对照
记忆里的界面，在旧版栏目里找得到
棋牌旧版栏目留着 2017 至 2023 年间的界面切片，一共 6 个主要版本。每个版本按版本号、界面截图、功能差异三段排开，左右滑动就能来回比对。
2.1旧版栏目里都能看到什么？
每个版本配有版本号标尺、界面截图和一份功能差异说明。截图是更新前从真实界面截下来的切片，能看清当时的按钮位置和文字排布。差异说明写的则是这一版改了什么、挪了哪里。
2.2旧版里的功能现在还能照原样用吗？
旧版内容为历史界面参考，当前功能以产品与订阅页的说明为准。带陶土红标记的都是旧版切片，翻的时候留意一下标签就不会看混。想确认现在的做法，去产品与订阅页对一遍最快。
2.3对照的时候先看哪几处？
先认版本号，再对截图里的入口位置，最后读功能差异。回放牌局和结算明细这几年挪过几次位置，差异部分都记着，翻到那一段就明白为什么现在的入口和印象里不一样了。
小屏对照
屏幕不大，也能把提示和按钮看清楚
qipai小屏对照覆盖 6.1 至 6.8 英寸主流机型，按尺寸分成 12 组界面适配对照。选好你的屏幕尺寸，字号排布和按钮间距一眼就能比出来。
3.1小屏对照工具有哪几种看法？
三种：按尺寸筛选、看字号对比、看按钮间距。先筛尺寸定位到自己那一组，再分别切到字号和间距两种视图，就能知道你这块屏属于紧凑型还是宽松型。
3.2房间里的人数提示挤成一团怎么办？
先在字号对比里看你这组尺寸的提示排布，如果文字仍然贴在一起，到界面设置里把字号调大一档。2022 年统一提示文案库之后，不同终端上的人数提示写法已经拉齐，看到的说法是一致的。
3.36.1 英寸和 6.8 英寸差别大吗？
差 0.7 英寸，按钮间距的感受相当明显，6.1 那一组排得更紧凑。按自己的机型选组就行，别照搬大屏的排布习惯去判断小屏。选错尺寸看到的是别人的屏，比了也白比。
回放与结算
回放和结算，两个位置都能进
入口已经调整过，现在牌局记录页顶部和侧边索引各有一个，点哪个都到同一个页面。
4.1回放牌局和结算明细现在在哪儿？
牌局记录页顶部的按钮区，以及同一页的侧边索引。顶部的更适合刚打完一局马上回看，侧边索引适合人还在别的页面、想随时切回去的时候用。
4.2顶部没看到那个入口是为什么？
先确认自己是不是停在牌局记录页，再等页面上的内容加载完整。也可以从侧边索引进去，或者回首页从牌局记录那一栏重新走一遍，绕一下同样能到。
4.3结算明细里能看到哪些内容？
能按局查看对局时间、房间类型、参与人数和单局结算结果。记录按时间倒序排列，最近的一局排在最前，往下翻就是更早的场次。
房间选择
人数提示怎么读，进房前就清楚
选房间和房间人数提示在最近一次维护中同步更新过，36 类房间的提示文案全部对了一遍。
5.1人数提示里都显示些什么？
进房之前会显示当前已入座人数和剩余空位，同时标出这个房间的玩法类型和人数配置。提示文案覆盖 36 类房间，单人房、双人房和多人房的写法各有对应。
5.2不同类型的房间，提示差在哪儿？
等待中的房间显示等候状态，有人但没坐满的显示已入座人数和剩余空位，坐满了会直接给出可切换的房间方向。照着提示点，基本不会进错房。
5.3提示和小屏上的显示不一致怎么办？
小屏上提示会被压缩得更紧，去小屏对照里选对你的尺寸组看一遍正常排布再判断。如果某个房间类型的提示明显对不上，把房间名和截图发到客服邮箱，会安排核对后的调整。